1．行程内国际往返经济舱机票和燃油附加费（联运条款：若游客委托旅行社预定了国内联运航班的，必须顺次使用联运航班，否则，若因游客自身原因未使用其中一程航班的，则后续航班将自动被航空公司取消 ，由此造成的损失（包括但不限于重新预定机票、行程延误、取消等）均由游客自行承担）； 2．签证费（自备签证或免签证游客必须确认有返回中国之有效签证（注） ，同时所有的出入境事务自行负责 ，如发生任何出入境问题 ，我社不承担相关责任）； 3．全程共 11晚 4 星酒店 ，酒店双人标准间住宿（含欧陆式早餐） ；境外酒店无挂星制度 ，评核以房间装修为标准； 4．全程 22 顿正餐：6 菜一汤或西式简餐 ，内含 4 顿特色餐（西班牙海鲜饭+葡萄牙鳕鱼餐+牛尾餐+摩洛哥塔吉锅）,无法安 排中餐的城市将安排当地餐或退餐费；所有餐食如自动放弃 ，款项恕不退还； 5．全程空调游览大巴及专业司机； 6．中文领队兼导游服务； 7．门票包含：马德里大皇宫第一景点门票（含官导） ，圣家族大教堂第一景点门票（含官导）、阿尔罕布拉宫第一景点门票（含官导）、桂尔公园第一景点门票（含官导）、非洲洞第一景点门票，丹吉尔【摩洛哥】以及阿尔赫西拉斯或者塔里法【西班牙】之间往返渡轮、直布罗陀第一景点门票、弗拉明戈表演门票，如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；所有门票如自动放弃 ，款项恕不退还； 8．保险：境外意外保险(最高赔额人民币 30 万)（突发急性病身故最高赔偿金额为 10 万，但 75-90 周岁的老年人保额减半）、境外紧急救援保险； 9．赠送机场三宝+转换插头+WI FI（2 人/台）； 10．赠送全程服务费、酒店城市税。

报 价 不 含 1．护照费； 2．前往欧洲申根指纹采集处录入指纹产生的交通及住宿等相关费用； 3．签证相关的例如未成年人公证、认证等相关费用； 4．团费报价以双人间核算，欢迎您结伴参加。若单数报名，须酌收全程单人间差价 4600 元/人（补单人间差价所入住房型为单人间 ，若要求入住大床房或者标间 ，则需要再加 1000 元/人） ，我们会协助安排您与同性团友拼房 ，若能顺利调整 ，则免收单人间差价；依照旅游行业规定，旅行社有权依据最终出团人数情况，调整房间分配情况（包括夫妻分开入住或三人间或加床）； 5．为遵守欧洲消防法规 ，满 6 岁孩童须占床 ，6 岁以下可不占床；欧式建筑房间大小不一 ，倘若部分标间获酒店善意升级，非本司所能掌控 ，亦无区别待遇 ，敬请您谅解； 6．洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用； 7．行李海关课税 ，超重行李托运费、管理费； 8．行程中未提及的其他费用 ，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用； 9．因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用； 10．不含游客因违约、 自身过错、 自由活动期间等产生的相关费用； 11．其他报价包含项目中未提及之费用；客人自愿参加

其 他 注 意 事 项 1. 游客中途临时更改、取消原行程或自行离团者 ，其预订机票食宿及景点门票等为实际发生损失 ，恕不退款。 .. . 2.行程中如遇极端天气、 自然灾害、政府行为等不可抗力或旅行社无法控制的因素 ，导致行程无法正常进行 ，我社将优先保障您的人身财产安全 ，并在合理范围内与您协商调整行程（如替换等值景点、变更或取消部分行程）。由此产生的额外费用需由您承担 ，未发生的费用将按实退还。紧急情况下 ，导游及领队有权采取必要的临时安全措施。敬请谅解。 3.我公司已购买团队保险如下：境外旅游团队人身意外伤害保险、旅行社责任险 ，您可根据自身情况自行购买补充保险。如果您在旅途中有任何不适或突发意外 ，根据《旅游法》第六章第八十二条的规定 ，旅行社可以协助您前往医疗机构救治 ，但所产生的费用需要由游客自行支付。请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据 ，以便回国后向保险公司索赔。 4.很多欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟。凡在公共区域吸烟(如非吸烟房间，餐厅，大堂等)被查到将会受到当地政府的重罚，罚款高达 500-2000 欧元不等；鉴于欧洲禁烟条例的实行， 目前很多酒店已经不提供吸烟房间 ，请您一定要严格遵守规定 ，以免造成不必要的经济损失！ 5.我社处理游客意见 ，以游客填写的《团队意见问卷表》为依据 ，请您在团队行程结束时 ，秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见问卷表》 ，谢谢！ 6.本行程内容以客人签订的《旅游合同》及行程单为准。如遇特殊情况（如不可抗力、安全风险、政府管制等） ，我公司将依据合同约定并与您充分协商 ，对行程进行合理调整。调整方案以保障安全、公平合理为原则 ，感谢您的理解与配合。 海外旅行紧急事故发生的处理办法（仅供参考） 1. 遗失护照：护照遗失后 ，请第一时间向当地警方报警,并向中国驻当地大使馆申请办理临时证件 ，所需资料为：护照首页及签证页复印件、大一寸照片、当地警方出具的护照遗失证明；通常情况下一星期便可领到由当地大使馆出具的临时证件。 2. 遗失行李：行李遗失后 ，要先向领队报备 ，并由其协助寻找 ，在找不到的情况下 ，游客可选择向当地警方报案 ，但在欧洲，丢失行李的事情实有发生 ，就算报案 ，警方也不会重视 ，最好的办法就是提防小偷 ，保管好自己的行李及钱物。 3. 交通事故：发生交通事故时 ，第一时间报警。游客在语言不通的情况下 ，可由导游或当地旅行社出面代为交涉。 担保人： 一、担保人 愿意为 做身体健康状况作出担保。 二、被担保人 在参加 公司组织的 线路期间的健康作担保： 1、 被担保人了解自已的身体状况 ，适合参加此旅游团；其本人能够完成旅游团全部行程。 2、 在旅游过程中，相应景点或相应活动禁止高龄人群参加的，被担保人放弃参加的权利；对高龄人群参加有限制的， 将遵守相关制度 ，若因其本人坚持参加所产生的全部后果均由其本人承担。 3、 参团期间 ，因游客自身健康原因 ，造成的医疗事故而产生的医疗费用均由被担保人或担保人承担 ，旅行社有义务协助游客和家属 ，但不承担相关费用。 三、担保人概况：（后附担保人和被担保人身份证复印件） 姓名及身份证号码： 工作单位： 家庭住址： 联系电话： 四、担保人与被担保人关系： 五、担保人签字（必须按手印）： 填写时间： 年 月 日 备注： 1、请附担保人和被担保人身份证复印件。 2、担保顺序为：配偶、父母、兄弟姐妹及其他人员 ，员工的经济担保人应依次顺序选择 ，担保人应有固定收入。 3、担保人工作单位只为担保人担保资格的真实性作证明 ，不负责任何经济责任或连带责任。 4、担保人工作单位对担保资格的真实性证明是应加盖单位法人章或人事部门章。 A. 60-70周岁体检合格的老年人。 B. 70周岁以上老年人参加 ，需填写健康状况表 ，同时须得到家属签字认可意见方可报名。 C.所有参加旅行的游客均需提供家属联系电话。 D.患有严重高血压、心脏病、哮喘等易突发疾病及传染病、精神病疾病患者谢绝参加。

特 别 注 意 事 项 【重要告知：旅行者定团后取消所收损失】： 定金交付后 ，我社会付至航空公司 ，任何情况下取消不退。行程开始前 29 日至 15 日 ，按旅游费用总额的 5%； 行程开始前 14 日至 7 日 ，按旅游费用总额的 20%；行程开始前 6 日至 4 日 ，按旅游费用总额的 50%； 行程开始前 3 日至 1 日 ，按旅游费用总额的 60%；行程开始当日 ，按旅游费用总额的 70%。 若按照上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用 ，旅游者应当按照实际发生的费用支付。 游客享受如果被拒签，团费全退的待遇。若因游客自身原因被拒签费用不退（例如:提供假资料、不接使馆电话等）。 说明： 我社收取的签证费用包含签证费、使馆指定签证中心服务费、我社签证人员劳力成本、资料复印打印及快递、飞机托运等成本，恕不讲价 ，谢谢您的理解与配合。 航空公司淡旺季机票有差异 ，我社有权收取旺季浮动差价。 我社向航空公司付款为半年-全年付款制 ，恕不提供相应损失发票及单据。 【销签注意事项】： 1.按照欧洲各使馆规定，凡办理团队签证的游客 ，回国后须立即把护照、全程登机牌全部交给领队送我司交领馆注销签证（销签的时间决定于使馆），以保证游客在领馆有良好的记录，便于下次的签证能顺利申请，谢谢理解与配合！若完团后不交回护照和登机牌销签 ，您将可能永远被列入使馆的黑名单 ，严重影响今后的各国签证申请！！ ！敬请注意！！！ 2.按照欧洲各使馆规定，可能会抽查团队的游客进行回国面试销签。使馆通知的时间不一定，有时会在旅行途中通知，有时会在回国后再通知 ，请游客做好被通知面试销签的准备 ，且所有面试费用均由游客自理。 3.销签时需要提供护照，登机牌及四个出入境海关章，缺一不可，否则领馆将会要求客人前往领馆面试销签。为了避免不必要的麻烦 ，请不要走机器快速入境通道。请您积极配合 ，非常感谢! 【其他注意事项】 1. 根据国际航班团队的搭乘要求,团队须提前 4 个小时到达机场办理登机手续。 2. 最后确认出发集合时间及领队联系方式预计在出团前一周给予您。 3. 如遇到景点因发生罢工或其他不可预计的情况而关闭 ，与本社无关；若发生境外接待社、国内组团、代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件，如遇战争、天灾及航空公司停运或破产，旅行社工作人员会尽力协助游客解决问题，但 由此造成的损失只能由游客自己承担。 4. 由于欧洲治安混乱 ，请游客在旅行期间保管好自身财物！旅行期间包括行李托运过程中若发生游客财务遗失或被盗 ，旅行社和导游将积极协助报案处理 ，旅行社和导游不承担财物被盗的损失赔偿！

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